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Proceso de venta

Qué es: Proceso de venta

El proceso de venta engloba todos los pasos que un negocio debe desarrollar, hasta que se produce de forma efectiva una venta.

El proceso de venta puede responder a diversos modelos, aunque uno de los más conocidos es AIDA, acrónimo de Atención, Interés, Deseo y Acción, fases por las que en teoría pasa un cliente hasta que termina comprando o adquiriendo el bien o el servicio.

La teoría actual también expone que el proceso de venta no se termina al realizar una venta, sino que también es importante el servicio post-venta con el fin de mantener la fidelidad de los clientes.