El proceso de venta engloba todos los pasos que un negocio debe desarrollar, hasta que se produce de forma efectiva una venta.
El proceso de venta puede responder a diversos modelos, aunque uno de los más conocidos es AIDA, acrónimo de Atención, Interés, Deseo y Acción, fases por las que en teoría pasa un cliente hasta que termina comprando o adquiriendo el bien o el servicio.
La teoría actual también expone que el proceso de venta no se termina al realizar una venta, sino que también es importante el servicio post-venta con el fin de mantener la fidelidad de los clientes.
